中國鐵路交通運輸在國民經(jīng)濟發(fā)展中占主導地位，且發(fā)展迅速，短短幾年就已形成“四縱四橫”的高鐵網(wǎng)絡(luò)，目前正在向“九縱九橫”迅猛發(fā)展。隨著動車組在全國的迅速普及，促使各鐵路系統(tǒng)進一步需要更多高素質(zhì)的服務(wù)人員。目前動車組乘服員被業(yè)界美譽為“第二空姐。”隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，動車、高鐵在全國各大中城市紛紛開通運營，對相關(guān)專業(yè)服務(wù)人才需求極大。
招聘的線路：主要線路以武漢站為主
武漢站基地：武漢--北京、武漢--廣州、武漢--石家莊、武漢--上海等
招聘條件：
1.性別：女；
2.年齡：18周歲以上；
3.身高：凈身高：160cm-173cm,體重45公斤—57公斤,五官端正，體態(tài)勻稱，形象氣質(zhì)佳；
4.學歷：中專及以上；航空乘務(wù)、酒店管理、旅游管理專業(yè)的優(yōu)先聘用；
5.遵紀守法，品德良好，身體健康，無傳染性疾??；
6.溝通能力、語言表達能力較強，普通話發(fā)音正確標準、吐詞清晰、善于表達；
7.有良好的服務(wù)意識、團隊意識，有吃苦耐勞精神，能適應(yīng)列車員連續(xù)工作的特點；
8.服從公司所運營的線路安排（應(yīng)聘乘服員的前提條件）。
工作職責：
1.負責向列車乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
2.負責協(xié)助乘務(wù)長做好安全工作；
3.負責一等座乘客的六個一服務(wù)工作；
4、負責高鐵上乘客訂餐，餐服工作（咖啡、果汁、餐飲……等）；
5、負責頭等艙車票檢查工作；
6、負責列車上頭等艙的乘客箱包的擺放整齊以及安全等；
7、處理突發(fā)事件及領(lǐng)導交辦的事情
工作時間：
在15-20天，根據(jù)調(diào)度排班，上一休一、上二休一、上二休二等，超過部分算工時工資算加班。
勞動合同期限：
合同2年一簽，試用期為1-6個月。
薪酬福利：
（1）福利：公司購買五險、年終獎、生日費、過節(jié)費、定期培訓等。工資構(gòu)成 ：基本工資+績效工資+加班工資+通訊住宿補貼+過節(jié)費+獎勵-承擔社保;
（2）實習期前1-3個月底薪850元,4-6個月1100元乘服員崗位實習期平均收入2000左右，正式定崗3000-5000元不等。
晉升：
乘服員分為杠一、杠二、杠三；乘服長分為杠一、杠二、杠三（每季度考核一次）。
乘服員培訓：
培訓時間約1個月：（根據(jù)培訓學習情況和鐵路需求而調(diào)整）
課程有勞動法、勞動合同法、社會保險、服務(wù)禮儀規(guī)范、乘務(wù)員實用用英語、形體儀容儀態(tài)、化妝技巧、CRH應(yīng)知應(yīng)會、企業(yè)文化、列車設(shè)施設(shè)備、列車安全知識、銷售技巧培訓、服務(wù)禮儀操作流程、一等座六個一服務(wù)、食品衛(wèi)生安全和熱備車模擬等課程、客運段培訓客運禮儀、操作規(guī)范、鐵路職教基地鐵路安全法規(guī)和應(yīng)急預(yù)案模擬等課程。所有學員培訓考核通過、參加體檢（健康）和取得鐵路局上崗證后才能上車。
入職需準備的資料：
（1）一寸白底彩照8張（注意：頭發(fā)不要遮住臉部）；
（2）身份證（正反）復(fù)印件2張；
（3）學歷證復(fù)印件2張（實習生提供學校實習證明）；
（4）無犯罪記錄證明原件和復(fù)印件各一張（到當?shù)氐呐删炙途游瘯_）；
（5）戶口本復(fù)印件本人那一頁復(fù)印件2張；
注意事項：
（1）在培訓期間需衣著正裝（白襯衣黑西裝，如學校有統(tǒng)一制服也行）；
（2）需買一雙一腳蹬露腳面黑色軟底小皮鞋（鞋跟3cm）；
（3）生活用品建議在各基地報到后購買（自費）。
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